Qualität
Qualität
Die Zufriedenheit unserer Kunden durch Qualität, Termintreue, Zuverlässigkeit und erstklassigen Service war für uns schon immer oberstes Ziel unserer Tätigkeit und Bestandteil unserer Firmenphilosophie.
Dies wird uns regelmäßig durch eine unabhängige Prüfung nach DIN EN ISO 9001:2015 durch den TÜV Süd bestätigt. Quintec arbeitet seit 1. August 2003 nach einem zertifizierten Managementsystem.
In der Norm DIN EN ISO 9001:2015 sind 8 Grundsätze zum Erreichen der Qualitätsziele, der Kundenzufriedenheit und einer kontinuierlichen Verbesserung fixiert. Diese werden bei Quintec konsequent umgesetzt. Im Folgenden sind die Grundsätze zusammengefasst:
1. Kundenorientierung
Organisationen hängen von ihren Kunden ab und sollten daher gegenwärtige und zukünftige Erfordernisse der Kunden verstehen, deren Anforderungen erfüllen und danach streben, deren Erwartungen zu übertreffen.
2. Führung
Führungskräfte schaffen die Übereinstimmung von Zweck und Ausrichtung der Organisation. Sie sollten das interne Umfeld schaffen und erhalten, in dem sich Personen voll und ganz für die Erreichung der Ziele der Organisation einsetzen können.
3. Einbeziehung der Personen
Auf allen Ebenen machen Personen das Wesen einer Organisation aus und ihre vollständige Einbeziehung ermöglicht es, ihre Fähigkeiten zum Nutzen der Organisation einzusetzen.
4. Prozessorientierter Ansatz
Ein erwünschtes Ergebnis lässt sich effizienter erreichen, wenn Tätigkeiten und dazugehörige Ressourcen als Prozess geleitet und gelenkt werden.
5. Systemorientierter Managementansatz
Erkennen, verstehen, leiten und lenken von miteinander in einer Wechselbeziehung stehenden Prozessen als System tragen zur Wirksamkeit und Effizienz der Organisation beim Erreichen ihrer Ziele bei.
6. Ständige Verbesserung
Die ständige Verbesserung der Gesamtleistung der Organisation stellt ein permanentes Ziel der Organisation dar.
7. Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
Wirksame Entscheidungen beruhen auf der Analyse von Daten und Informationen.
8. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Eine Organisation und ihre Lieferanten sind voneinander abhängig. Beziehungen zum gegenseitigen Nutzen erhöhen die Wertschöpfungsfähigkeit beider Seiten.
